本報訊（車韻婷 記者李愛民）為持續(xù)提升仲裁服務質效、優(yōu)化仲裁體驗，更好地滿足社會多元便捷的糾紛解決需求，哈爾濱仲裁委員會（簡稱哈仲）于2026年1月1日正式上線智慧仲裁系統(tǒng)。
哈仲智慧仲裁系統(tǒng)以科技賦能仲裁業(yè)務，聚焦當事人、仲裁員及仲裁服務核心需求，構建全流程、一體化、智能化的仲裁服務平臺，提供更加高效、規(guī)范、便民的數(shù)字化仲裁服務。
當事人、仲裁員可以通過電腦端全程在線參與仲裁程序，真正實現(xiàn)“足不出戶辦仲裁”。當事人可以通過該系統(tǒng)實現(xiàn)在線立案、材料提交、查閱案件資料、在線開庭等全部流程，有助于節(jié)省當事人往返現(xiàn)場的時間和經(jīng)濟成本。仲裁員可以通過該系統(tǒng)實時查閱電子案卷、在線核閱文書、參與庭審，大幅提升辦案效率。同時，當事人可通過該系統(tǒng)實時查詢案件的辦理節(jié)點和最新進展，以實現(xiàn)仲裁程序對當事人的公開透明。
該系統(tǒng)通過短信、郵件、平臺消息等多種方式，向當事人、仲裁員及相關人員及時推送案件流程節(jié)點通知、開庭提醒、文書送達等重要信息，確保仲裁參與人第一時間掌握案件程序動態(tài)。
哈仲鼓勵當事人和仲裁員通過線上完成仲裁相關工作。未來，哈仲將以智慧仲裁建設為核心，推進AI技術在仲裁實踐中的應用，著力構建“技術賦能+規(guī)則創(chuàng)新”的現(xiàn)代化仲裁服務體系。